眾所周知，大促是電商店鋪營業(yè)額的暴漲期，但也是退貨的高峰期！對于退回的貨物處理一直電商企業(yè)比較頭痛的問題，如退貨商品該如何入庫？是否還可以上架銷售等等！

一、活動大促后退貨帶來的挑戰(zhàn)

如今隨著線上消費用戶群體不斷增加，那么退貨的增長是必然的。不過目前退貨主體以消費者個人為主，退貨的商品也多為單件包裹。

而電商退貨過程中也會出現(xiàn)各種各樣的問題：如退貨數(shù)量不準(zhǔn)確、返倉包裹多次流轉(zhuǎn)的情況，這無疑將增加企業(yè)的成本是時間！

無論是什么原因造成的退貨，都會導(dǎo)致相關(guān)的大量工作產(chǎn)生。

如是產(chǎn)品質(zhì)量問題，就要了解是不是人為因素造成、是不是在三包范圍、消費者是否能接受維修等諸多問題，使得處理退貨的工作變得復(fù)雜！

于是很多中小電商企業(yè)開始選擇云倉代發(fā)。

二、云倉為逆向的包裹買單！

電商企業(yè)與云倉合作后，也就是把貨物的配送、退貨、換貨等環(huán)節(jié)外包出去，這樣既能著重提高店鋪運營，又能有效控制人力成本。

那么云倉退貨是如何操作呢？下面就介紹一下云倉處理退換貨的流程：

1、數(shù)量核對：收貨人員清點退貨數(shù)量和簽收數(shù)量是否正確；

2、貨物質(zhì)檢：對退回的貨物進(jìn)行質(zhì)檢，包括有無破損，是否有瑕疵，是否符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)、是否是本倉發(fā)出的貨品、是否是高仿等等；

3、質(zhì)檢后貨物完好后退款：使用WMS關(guān)聯(lián)訂單，系統(tǒng)自動識別貨號和尺碼，再輸入退貨快遞單號，下面顯示訂單信息，手動關(guān)聯(lián)訂單，確認(rèn)操作完成，系統(tǒng)自動退款；

4、庫存恢復(fù)：系統(tǒng)操作完成后，生成逆向退貨單據(jù)進(jìn)行入庫，依次掃描庫位碼、店內(nèi)碼及條形碼，入庫成功。商品在入庫記錄列表中顯示入庫數(shù)量，并更新庫存；

綜上所述，對于中小型電商企業(yè)來說，與云倉合作可以有效改善貨物逆向物流效率，可以有助于企業(yè)提高客戶滿意度，降低物流成本，所以放心把逆向物流交給寶時云倉吧！

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